Iso 26000

Основные темы и проблемы социальной ответственности [5]

Организационное управлениеПрава человека
Проблема 1: Должная предусмотрительность
Проблема 2: Ситуации, связанные с риском для прав человека
Проблема 3: Избежание соучастия
Проблема 4: Удовлетворение жалоб
Проблема 5: Дискриминация и уязвимые группы
Проблема 6: Гражданские и политические права
Проблема 7: Экономические, социальные и культурные права
Проблема 8: Основные права в сфере труда Трудовые практики
Проблема 1: Наем и трудовые отношения
Проблема 2: Условия труда и социальная защита
Проблема 3: Социальный диалог
Проблема 4: Охрана труда и безопасность на рабочем месте
Проблема 5: Развитие человеческого потенциала и обучение на рабочем месте 6.5 Окружающая среда
Проблема 1: Предотвращение загрязнения
Проблема 2: Устойчивое ресурсопользование
Проблема 3: Смягчение изменения климата и адаптация к нему
Проблема 4: Защита и восстановление естественной природной среды Добросовестные деловые практики
Проблема 1: Противодействие коррупции
Проблема 2: Ответственное вовлечение в политику
Проблема 3: Честная конкуренция
Проблема 4: Пропаганда социальной ответственности в рамках сферы влияния
Проблема 5: Уважение прав собственности Проблемы, связанные с потребителями
Проблема 1: Честные практики маркетинга, информирования и заключения договоров
Проблема 2: Защита здоровья и безопасности потребителей
Проблема 3: Устойчивое потребление
Проблема 4: Обслуживание и поддержка пользователей и разрешение споров
Проблема 5: Защита данных и обеспечение конфиденциальности потребителей
Проблема 6: Доступ к услугам первой необходимости
Проблема 7: Образование и повышение осведомленности Участие в сообществ и их развитие
Проблема 1: Участие в сообществ
Проблема 2: Образование и культура
Проблема 3: Создание занятости и развитие навыков
Проблема 4: Развитие технологий
Проблема 5: Создание благосостояния и дохода
Проблема 6: Здоровье
Проблема 7: Социальные инвестиции

Руководство по основным аспектам социальной ответственности

Семь основных тем

1. организационное управление;
2. права человека; 3. трудовые практики; 4. окружающая среда; 5. добросовестные деловые практики; 6. проблемы, связанные с потребителями; и 7. участие в сообществ и их развитие.
Экономические аспекты, также как аспекты, относящиеся к здоровью и безопасности и цепочке создания стоимости, охватываются в рамках семи основных тем в соответствии с содержанием. Также учитываются различия в том, каким образом затрагиваются каждой из семи ключевых тем мужчины и женщины.
Каждая из основных тем содержит спектр проблем, связанных с социальной ответственностью. Они описаны в данном разделе наряду с относящимися к ним действиями и ожиданиями. Социальная ответственность динамична и отражает эволюцию озабоченности социальными и экологическими проблемами, поэтому в будущем могут возникнуть и другие проблемы.
Действие относительно этих основных тем и проблем должно основываться на принципах и практиках социальной ответственности

Относительно каждой основной темы организации следует определить и контролировать все проблемами, которые оказывают важное или существенное влияние на её решения и деятельность. При оценке применимости проблемы следует учитывать краткосрочные и долгосрочные цели

Тем не менее, не существует заранее определенного порядка, в котором организации следует рассматривать основные темы и решать проблемы; этот порядок будет зависеть от самой организации и её стратегии.
Несмотря на то, что все основные темы взаимосвязаны и дополняют друг друга, природа организационного управления в некоторой степени отличается от остальных основных тем. Эффективное организационное управление дает организации возможность предпринимать действия относительно других основных тем и проблем и внедрять принципы:
— Подотчетность. Принцип: организации следует быть подотчетной за её воздействие на общество и окружающую среду.
— Прозрачность. Принцип: организации следует быть прозрачной в её решениях и деятельности, которые оказывают воздействие на общество и окружающую среду.
— Этичное поведение. Принцип: организации следует постоянно вести себя этично.
— Уважение интересов заинтересованных сторон. Принцип: организации следует уважать, учитывать и реагировать на интересы её заинтересованных сторон.
— Соблюдение верховенства закона. Принцип: организации следует принять то, что соблюдение верховенства закона обязательно.
— Соблюдение международных норм поведения. Принцип: организации следует соблюдать международные нормы поведения, при этом следуя принципу соблюдения верховенства закона.
— Соблюдение прав человека. Принцип: организации следует соблюдать права человека и признавать их важность и всеобщность
Организации следует рассматривать основные темы как целое; то есть ей следует рассматривать все основные темы и проблемы, и их взаимосвязи, а не просто концентрироваться на решении одной проблемы. Следует обеспечить, что отдельные улучшения, направленные на решение отдельной проблемы, не отражаются негативно на решении других проблем или не оказывают негативное воздействие на жизненный цикл продукции или услуг, на её заинтересованных сторон или на цепочку создания стоимости.
Предпринимая действия в ответ на эти основные темы и проблем, и интегрируя социальную ответственность в рамках своих решений и деятельности организация может получить важные преимущества .

Additional information and critiques

The ISO 26000 Scope states «This International Standard is not a management system standard. It is not intended or appropriate for certification purposes or regulatory or contractual use. Any offer to certify, or claims to be certified, to ISO 26000 would be a misrepresentation of the intent and purpose and a misuse of this International Standard. As this International Standard does not contain requirements, any such certification would not be a demonstration of conformity with this International Standard.» This statement includes that ISO 26000 cannot be used as basis for audits, conformity tests and certificates, or for any other kind of compliance statements. It can however be used as a statement of intention by the CEO and this is seen as its main value.

The practical value of ISO 26000 has been debated. It might be limited if it merely provided a common understanding of social responsibility instead of also facilitating management routines and practices leading to social responsibility. Despite the non-certifiability, some scholars see distinct elements of a management system standard also in ISO 26000. Against this background, the potential benefits of the new standard, the managerial relevance, and specific limitations of ISO 26000 are currently being discussed. Critiques include the lack of any certification, the potential to «decouple» and isolate corporate social responsibility issues in an organization (Schwarz & Tilling 2009), the difficulty for smaller organizations to access the 100-plus-page «textbook» form of the standard, and the fact that the best practices represented by the standard tend to age; to address at least this last concern, interested parties are tracking the need and timing of a possible update. There is also a concern that ISO 26000 is just one among «too many» social impact reporting standards available to corporations.

As a guidance document the ISO 26000 is an offer, voluntary in use, and encourages organizations to discuss their social responsibility issues and possible actions with relevant stakeholders. As service providers, certification bodies do not belong to an organization’s stakeholders.
ISO 26000 encourages its users to reconsider an organization’s social responsibility or «socially responsible behaviour» and to identify/select from its recommendations those where the organization could/should engage in contributions to society. ISO 26000 encourages its users to report to their stakeholders, and get feedback, on actions taken to improve their social responsibility.

It is this identification of «stakeholders» that makes the ISO 26000 an important step forward in solving the dilemma presented by corporations still in pursuit of single bottom line accountability, moving the discussion beyond Triple Bottom Line Accountability. It is also an important step in the development of business-led social responsibility initiatives which evidence suggests is much more effective than government-regulated social responsibly policies.

Voluntary Guidance Standard for All Organizations

ISO 26000 offers guidance on socially responsible behavior and possible actions. There are three ways in which it is different from the more widespread standards designed for companies to use to meet particular requirements for activities such as manufacturing, managing, accounting and reporting:

1. ISO 26000 is a voluntary guidance standard: it does not contain requirements such as those used when a standard is offered for «certification». There is a certain learning curve associated with using ISO 26000, because there is no specific external reward — certification — explicitly tied to ISO 26000. ISO recommends that users say, for example, that they have «used ISO 26000 as a guide to integrate social responsibility into our values and practices».
2. ISO 26000 is designed for use by all organizations, not only businesses and corporations. Organizations such as hospitals and schools, charities (not-for-profits), etc. are also included. ISO 26000 makes particular efforts to show that its flexibility means that it can be applied by small businesses and other groups as well So far,[] many of the earliest users of ISO 26000 have been multi-national corporations, especially those based in Europe, and East Asia, particularly Japan.
3. ISO 26000 was developed through a multi-stakeholder process, meeting in eight Working Group Plenary Sessions between 2005 and 2010, with additional committee meetings and consultations on e-mail throughout the five-year process. Approximately five hundred delegates participated in this process, drawn from six stakeholder groups: Industry, Government, NGO (non-governmental organization), Labour, Consumer, and SSRO (Service, Support, Research and Others — primarily academics and consultants). Leadership of various task groups and committees was «twinned» between «developing» and «developed» countries, to ensure viewpoints from different economic and cultural contexts. Since ISO operates on a parliamentary procedure form based on consensus, the final agreed-on standard was the result of deliberation and negotiations; no one group was able to block it, but also no one group was able to achieve its objectives when others strongly disagreed. The goal was to make ISO 26000 accessible and usable by all organizations, in different countries, precisely because it reflects the goals and concerns of each and all of the stakeholder groups in its final compromise form.

Общая информация о стандарте

Международный стандарт ISO 26000 представляет руководство по принципам, лежащим в основе социальной ответственности, основным темам и проблемам, касающимся социальной ответственности, и способам интеграции социальной ответственного поведения в стратегии, системы, практики и процессы организации

Этот международный стандарт подчеркивает важность результатов и улучшения результативности

ISO 26000 предназначен для того, чтобы быть полезным для организаций всех типов, как больших, так и малых, функционирующих как в развитых, так и развивающихся странах

Определение того, что для организации применимо и на что ей важно реагировать, путем анализа и диалога с заинтересованными сторонами является ответственностью отдельной организации. Государственные организации могут использовать этот международный стандарт

Однако, он, не предназначен для того, чтобы заменить, изменить или каким-либо образом поменять обязательства государства.

Стандарт ISO 26000 предназначен для добровольного применения, и он не предназначен для создания нетарифных барьеров в торговле, а также для изменения законодательно определенных обязательств организации. Более того, он не предназначен для того, чтобы составить надлежащую основу для юридических действий, жалоб, защиты в суде или других заявлений в любых международных, национальных или иных судебных процессах, а также не предназначен для того, чтобы цитироваться в качестве свидетельства эволюции обычного международного права.

Каждой организации рекомендуется повысить уровень своей социальной ответственности, применяя данный международный стандарт, в том числе принимая во внимание ожидания заинтересованных сторон, соблюдая законодательство, а также согласуясь с международными нормами поведения. ISO 26000 был подготовлен РГ «Социальная ответственность», образованной при Техническом совете ISO

Выгоды внедрения стандарта

ИСО 26000 дает определение и понимание, что такое социальная ответственность и, что должны делать организации, чтобы действовать в социально-ответственной манере (социально-ответственным способом).

Дает указания по:

• концепциям, определениям, относящимся к социальной ответственности;
• обратной связи, общим направлениям и характеристикам социальной ответственности;
• принципам и практикам, относящимся к социальной ответственности;
• ключевым вопросам и проблемам относящимся к социальной ответственности;
• интеграции, внедрении и продвижении социально ответственного поведения повсеместно в организации и, посредством ее политики и практики в ее сфере влияния;
• идентификации и вовлечении заинтересованных сторон.

ISO 26000 способствует:

• включению социальной ответственности в политику, видение и стратегию организации;
• интеграции социальной ответственности в повседневную деятельность организации;
• правильному восприятию сфер влияния и взаимной ответственности;
• идентификации заинтересованных сторон и сотрудничеству с ними;
• повышению престижа;
• выбору инициатив, обеспечивающих устойчивость развития.

Внедрение стандарта ГОСТ Р ИСО 26000:2012

Ответить на вопрос, сколько стоит внедрение стандарта сразу нельзя, т.к. цена зависит от многих факторов.
Поэтому о конечной стоимости можно узнать лишь после проведения консультации. Лучше всего заказывать социальный менеджмент качества в проверенной организации. Тогда можно быть уверенным, что специалисты справятся со своей задачей качественно и в сжатые сроки. Обратившись в наш специализированный центр, помимо прочего, данные услуги можно получить по сниженной цене.

Для этого позвоните по телефону 8 (800) 200-87-81 и наши эксперты предоставят всю необходимую информацию для дальнейшего сотрудничества.

Сертификаты ИСО подтверждают факт того, что товары и услуги соответствуют определенным параметрам, установленным в мире

В России получение данных документов является добровольной процедурой, которая, тем не менее, считается очень важной в определенных видах деятельности и для достижения серьезных целей. Помимо сертификата ИСО 26000, Вы могут потребоваться другие стандарты: ИСО 9001, ИСО 22000 (HACCP) или ИСО 54934 (OHSAS 18001)

Что вы получаете по результату

По итогу клиент получает сертификат соответствия сроком действия на 3 года, приложение (при необходимости), разрешение на применение знака соответствия, сертификаты соответствия на аудиторов внутренних проверок.

Сроки сертификации от 3 рабочих дней.

Сертификация по ГОСТ Р ИСО 26000 — основные этапы

Орган по сертификации систем менеджмента ООО «ПРОЭКСПЕРТ» предоставляет
возможность получить сертификат Система менеджмента социальной ответственности.

Для этого вам необходимо:

1
Заполнить заявку на данной странице
указав имя, телефон, адрес электронной почты (если есть) и интересующий вас стандарт

2
Предоставить данные
об области деятельности вашей компании и информацию об аудиторах

3
Согласовать и подписать договор
оплатить по индивидуальной договореннойсти выставленные счета (у нас доступна поэтапная оплата услуги

4
Предоставить нам сканы
разрешительной документации, а также копии (сканы)0 необходимых для оформления данного сертификата документов

5
Согласовать макеты сертификата
подготовленные нашими специалистами

6
Дождаться выпуска документа
и его получения (доставка в российские регионы осуществляется за наш счет)

Наши аккредитации

24 апреля 2017
успешно прошел аккредитацию и получил статус аккредитованного органа в Федеральной службе по аккредитации «Росаккредитации»

28 МАРТА 2017
Зарегистрирована Система Добровольной Сертификации «Эффективные решения». Орган по сертификации «ПроЭксперт» является официальным представителем данной системы

8 ОКТЯБРЯ 2013
Зарегистрирована Система Добровольной Сертификации «ПромСтройТест»

14 ИЮНЯ 2011
Зарегистрирована Система Добровольной Сертификации «Олимп»

Преимущества получения сертификата ГОСТ Р ИСО 26000 с нашей помощью

• Наличие единого реестра выданных сертификатов
• Бесплатная доставка
• Поэтапная оплата
• Скидка при проведении ежегодного инспекционного контроля
• Наличие аккредитации в Росаккредитации и Росстандарте
• Более 2 000 выпущенных сертификатов
• Работаем по всей России и за ее пределами
• Профессиональная команда: 3 штатных эксперта
• Опыт в области сертификации более 7 лет
• По статистике более 80% клиентов возвращаются к нам снова
• Контроль качества – наличие обратной связи с руководством компании
• Лояльная ценовая политика

Офис по сертификации

Акция! Оформите 2 сертификата ISO и получите еще один БЕСПЛАТНО до 1 июля!
Орган по сертификации систем менеджмента ООО «Проэксперт» проводит акцию. При оформлении двух сертификатов ИСО от наших СДС «ОЛИМП» и СДС «ПромСтройТест» — третий сертификат ИСО вы получаете в подарок! Акция не распространяется на сертификаты по оценке опыта и деловой репутации.

Необходимые документы для сертификации

• Заявка на сертификацию
• Учредительный договор (если есть)
• Решение (приказ) о назначении действующего руководителя исполнительного органа ЮЛ
• Свидетельство о государственной регистрации ЮЛ или ИП (ОГРН) и свидетельства о регистрации всех изменений
• Свидетельство о постановке на учет ЮЛ или ИП в налоговом органе
• Приказ о назначении генерального директора
• Копии действующих сертификатов, лицензий (с приложениями)
• ФИО, должность, документы об образовании на 3 человек для оформления удостоверений аудиторов по внутренним проверкам

Документы

Национальный стандарт ГОСТ Р ИСО 26000 2012 — руководство
17.24 Мб

Принимаю
и 

Target: wide range

The need for organizations in both public and private sectors to behave in a socially responsible way is becoming a generalized requirement of society. It is shared by the stakeholder groups that participated in the WG SR to develop ISO 26000: industry, government, labour, consumers, nongovernmental organizations, and others, in addition to geographical and gender-based balance.
A Memorandum of Understanding was developed between the ISO Group and the United Nations Global Compact in order to both develop and promote the ISO 26000 as the go to Standard for CSR. Unfortunately the United Nations Global Compact did not fulfill its commitment under that MOU nor subsequent commitments to bring the ISO 26000 to the other 90 UN agencies.[citation needed]

Project aim

There is a range of many different opinions[citation needed] as to the right approach to ethical and socially responsible behavior by businesses, ranging from strict legislation at one end to complete freedom at the other. ISO 26000 is looking for a golden middle way that promotes respect and responsibility based on known reference documents without stifling creativity and development. ISO (established 1947 to promote international trade by developing manufacturing standards) is now composed of 162 members, each of which is a National Standards Board of a particular country. ISO’s expansion into the field of Social Responsibility (Corporate Social Responsibility) was driven by many factors, including a recognition that the pace of global development calls for increasing actions by organizations, including businesses, to reduce their harmful impacts on people and communities, and increase their positive impacts.

Key Principles and Core Subjects of ISO 26000

The Seven Key Principles, advocated as the roots of socially responsible behavior, are:

• Accountability
• Transparency
• Ethical behavior
• Respect for stakeholder interests (stakeholders are individuals or groups who are affected by, or have the ability to impact, the organization’s actions)
• Respect for the rule of law
• Respect for international norms of behavior
• Respect for human rights

The Seven Core Subjects, which every user of ISO 26000 should consider, are:

• Organizational governance
• Human rights
• Labor practices
• Environment
• Fair operating practices
• Consumer issues
• Community involvement and development

Many of the 84 pages of the standard are devoted to definitions, examples, and suggestions on how to identify and communicate with stakeholders, and how to identify and address specific issues in each Core Subject area.